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VID Q&A

Q&A

아이몬 1세대에서 2세대로 어떻게 업그레이드 하나요?

소프트웨어 업그레이드로 아이몬 1세대를 2세대로 업그레이드 해결됩니다.

2세대는 수면관리(수면 모니터링과 수면분석 기능)와 통계 기능이 추가됩니다.
또한, 안전관리 기능을 향상시킨 측정율 개선도 중요한 업그레이드 입니다.

수면관리와 통계 기능을 위해서, 밴드와 게이트웨어 펌웨어 업글과 앱(App)의 업글이 필요합니다.
먼저, 게이트웨이 펌웨어를 2.8.2 이상으로 먼저 업그레이드 하시고, 밴드 펌웨어를 2.8.2 이상으로 업그레이드하시면 1단계 준비 완료입니다. 추가로 밴드 펌웨어를 3.0 이상으로 업그레이드 하시면 측정율 개선을 확연하게 느낄 수 있습니다.
또한, 앱스토어에서 앱(App)을 3.0으로 업그레이드 하시면 수면관리, 통계 기능과 측정율 향상을 확인하실 수 있습니다.

아이몬(AIMON) 밴드, 어디서 구매할 수 있고, 어떻게 사용하나요?

A1. "아이몬(AIMON)"은 국내 오픈마켓에서 온라인으로 구매하실 수 있습니다.

        1. 네이버 경우
            - <네이버쇼핑>의 "아이몬 밴드, 아이몬, AIMON"으로 검색하거나, 또는, <출산/육아>/<출산/돌기념품> 카테고리에 있습니다.
            - 스마트스토어(smartstore.naver.com/aimon2020)으로 검색하시면 됩니다.
               https://smartstore.naver.com/aimon2020/products/5027209464

        2. 쿠팡 경우
            - <쿠팡>에서 "아이몬 밴드, 아이몬, AIMON"으로 검색하거나, 또는, <출산/유아동> 카테고리에 있습니다.
               https://store.coupang.com/vp/vendors/A00305181/products?sourceType=CUSTOM_LINK

        3. 11번가 경우
             - <11번가>에서 "아이몬 밴드, 아이몬, AIMON"로 검색하십시요. 해외구매인 경우에 배송이 됩니다.
               http://www.11st.co.kr/products/2973438648?trTypeCd=21&trCtgrNo=585021

       * AIMON(아이몬)은 0~3/4개월 아기에게 스트랩 Small, 3~35개월 아기에게 스트랩 Large 두 종류의 스트랩을 기본으로 제공합니다.
           스트랩을 별도 판매하므로, 오픈마켓에서 스트랩을 별도로 구매하실 수 있습니다.

A2. App은 구글 Play Store나 Apple App Store에서 다운로드하실 수 있습니다.

        1. 구글 Play Store나 Apple App Store에서 "아이몬 밴드, 아이몬, AIMON"으로 검색하시면 됩니다.
             - 검색후 "아이몬 밴드" 또는 "아이몬" 이름의 앱(App)을 다운 받으시고, 앱(App)의 우측상단의 "도움말"을 참고하여 설정하시면 됩니다.

        2. 설정 및 동작의 자세한 정보는 홈페이지(www.aimon.co.kr)을 참고하시면 됩니다.
             - 홈페이지의 "SUPPORT / <매뉴얼/FAQ>"에서, <매뉴얼> 또는 의 FAQ-1, FAQ-2, ..., FAQ-6을 참고하여 설정하고 동작하시면 됩니다.

A3. "AIMON" 유튜브

https://www.youtube.com/channel/UCqVIivtT9NZBMJxxa0RR78Q

(어디서나) 아기와 떨어진 장소에서 엄마 아빠는 각자의 휴대폰(앱)으로 아기 상태를 볼 수 있나요?

Q1. WIFI 연결 환경에서

A1. 아이몬 서비스는 클라우드 서비스를 활용하여 최대 3명까지 아기 측정정보를 실시간으로 받아볼 수 있습니다.
아기에 착용한 밴드는 짧은 주기로 모니터링 정보를 전용 게이트웨이로 전송하고, 전용 게이트웨이는 클라우드에게 전송합니다.
아이몬 앱(App)은 최대 3명까지 자동으로 클라우드와 접속하여 짧은 주기로 측정되는 아기 측정정보를 받아 볼 수 있습니다.

Q2. WIFI 안되는 환경에서

A2. 또한, 아이몬은 WIFI를 통해 클라우드와 연결이 안되는 환경에서,
밴드의 전용 게이트웨이와 블루투스로연결된 페어링된 폰(Phone)은 직접 측정정보를 주고 받을 수 있습니다.
아이몬 배터리가 내장되어 있기 때문에 집 밖, 차안 및 유모차에서 장시간 사용하실 수 있습니다.

(언제나) 아기 측정 정보가 설정한 범위를 벗어났을 때 알리게 할 수 있습니다.

Q1. 알림의 범위 설정

A1. 아기의 태어난 날을 기준으로 일령구간이 정해지고, 사용자가 범위값을 조정할 수 있습니다.
아기 측정값이 사용자가 조정한 범위를 벗어난 경우에 알림이 원격의 앱(App)에게 전달됩니다.

Q2. 휴대폰 설정

A2. 앱 알람 소리를 켜거나 끌 때는 ‘팝업 안내 설정’을 '사용' 또는 '사용안함'으로 설정합니다.
‘팝업 안내 설정’을 '사용안함'으로 설정하면 모든 알람이 꺼집니다.
※ 출생 일령에 따라 서비스되지 않은 기능은 자동으로 꺼집니다.

알림을 듣지 않고자하면, 앱에서 ≪기기설정≫ 에서 알람을 끄거나 켤 수 있습니다.
휴대폰이 진동 모드일 경우 앱 알람도 진동으로 동작합니다.

계정(아이디)의 공유사용자는 앱 알람의 설정과 소리크기를 각자 조정하여 사용하실 수 있으며, 각각의 알람은 개별로 설정되니 편리하게 설정하여 사용할 수 있습니다.

Q3. Phone Sleep 알림 설정

A3. ‘Phone Sleep’을 켜짐으로 설정하면 휴대폰 잠들기 모드, 앱 백그라운드 동작 시에도 앱에서 알람이 울립니다.
(구글의 Firebase를 통해 서비스되니, Firebase의 신뢰성에 준합니다).

Q4. Phone Sleep 후의 밀린 정보 받기

A4. 전원이 꺼진 후에 다시 켜면, 최대 10분간의 측정정보를 받아 보실 수 있습니다.

스트랩은 어떻게 만들어지나요?

Q1. 한국에서 제작합니다

A1. 아기가 사용하는 제품이기에 원단 제작에서 봉제까지 한국에서 100% 제작 합니다.

원단, 원료, TPE재료 등은 유아인증을 통해 안전성을 인증 받았습니다.
(KC 유아인증 성적: CDK-2020-000002)

Q2. 정성스럽게 수작업으로 제작합니다

A2. 아기들을 위한 작고 가벼운 설계와 저자극 봉제 방식을 채택하여 스트랩을 설계하였고, 숙련공이 손으로 직접 한땀한땀 바느질하여 만듭니다.

스트랩은 피부 자극이 없고 편한가요?

Q1. 아기 피부에 자극이 없나요?

A1. 나무 추출물을 원료로 만든 매끄러운 섬유구조의 텐셀과 100% 코튼을 사용하여 피부접촉면을 만들었습니다.
또한, 국내에서 제작된 원단만을 사용하였고, 저자극 봉제방식으로 만들어집니다

밴드 본체를 감싸는 재질은 인체에 무해한 TPE 중에서도 의료용 제품에만 사용되는 독일산 원료로 만들어 집니다.

Q2. 착용하면 편한가요?

A2. 아이몬 스트랩은 의료용 TPE로 탄력을 유지하여 장시간 측정이 가능하도록 설계했습니다.

또한, 착용이 불완전한 경우를 감지하여 착용체크로 표현합니다. 이 경우에는 App(앱)으로 착용을 점검하여 바르게 교정할 수 있습니다.

Q3. 착용방법이 쉬운가요?

A3. 아기의 월령과 다리 길이, 다리 굵기 및 착용 위치에 따라 스트랩을 선택하고 본체와 결합합니다.

자세한 착용방법은 'FAQ-4. 스트랩 착용하기'를 참조해 주세요.
홈페이지 GALLERY/PIC를 참고해 주세요.

아기가 상시로 착용하고 있게 될텐데 장시간 착용해도 문제 없나요?

아이몬 밴드는 발목에 착용하고 스트랩에 에어쿠션 기능이 있어, 밴드의 움직임과 스트랩의 수축에 따라 착용압력이 자동조절되는 기능이 작동하므로 모로반사와 같은 현상에 영향을 받지 않습니다.
따라서, 장시간 착용하더라도 착용압력의 변화에 따라 피부에 심한 자국이 나는 현상은 나타나지 않습니다.

모로반사(Moro reflex) : 갑자기 건드리거나 큰소리에 자극을 받으면 아기가 손가락과 발가락을 펴며, 몸쪽으로 움츠리는행동으로 생후 4~6개월 정도까지 지속됩니다.

심박수나 산소포화도에서 잘못된 정보(주의 알람, 낮은 값)이 산출되네요.

심박수나 산소포화도에서, 착용위치가 아래로 처지거나 느슨한 착용이면 잘못된 주의 알람이 발생할 수 있습니다.

1. 착용을 조금 견고하고 단단하게 착용해 보시기 바랍니다

좀더 단단하게 착용하여 사용하시면 정확한 정보가 산출 됩니다.

2. 착용위치를 체크해 보시기 바랍니다.

발목안쪽이거나 발목바깥쪽에 착용하시고, 복숭아뼈 위의 1cm~1.5cm 위치에 밴드의 아래면이 위치하도록 해 주세요.

설정한 측정값이 주의등급 범위에 들어오면, 알람이 자동으로 오나요?.

Q) 신생아가 무호흡 증상이 있으면, 산소포화도가 떨어지는거고 기준 이하가 되면 앱에서 알림이 울리나요?
그냥 앱에 들어가서 정보를 볼 수만 있는 건지 아니면 수치가 위험한 상태에서는 앱에서 알림도 주는 건지 궁금합니다.

A) 안녕하십니까? 아이몬 고객센터입니다.
산소포화도와 심박수를 짧은 주기로 측정하고 측정값을 정상과 주의값으로 값분류하고, 주의값인 경우에 앱에서 알람과 알림(폰슬립 경우 등)을 줍니다.
미국소아과협회에서 권고하는 값의 범위에서 소비자가 값분류를 설정할 수 있습니다.

2명의 아기를 1개 휴대폰으로 모니터링할려면, 어떻게 설정해야 하나요?

A1. 하나의 휴대폰(앱)에서 2명의 아기를 동시에 모니터링 하기 위해서는 같은 계정(아이디)에 아기를 등록하여 사용하십시오.
같은 계정에 2 Set 아이몬을 등록하고 각각에 아기 정보를 등록하시면 됩니다.

예를 들어 할머니가 손자와 손녀를 하나의 휴대폰(앱)에서 동시에 보려면, 동일한 계정에 2 Set 아이몬 각각에 아기 정보를 등록하십시오.
1개의 계정에 등록된 2명의 아기 측정정보를 동시에 모니터링할 수 있습니다.

A2. 다른 계정(아이디)에 등록한 아기는 로그아웃 후, 계정을 변경하여 모니터링할 수 있습니다.
하나의 휴대폰(앱)으로 동시에 모니터링할 수 없습니다.

스트랩 사용기간과 관리방법은 어떤가요?

Q1. 스트랩 사용기간

A1. 스트랩을 기본으로 Small과 Large 2종류를 제공하므로 최대 36개월까지 사용 가능합니다.
아기의 발육 정도에 따라 스트랩 Small과 Large를 교체하여 사용하실 수 있습니다.

Q2. 스트랩 세척방법

A2. 미지근한 물에 아기세제를 사용하여 부드럽게 문질러 세척합니다
세척후에 햇볕에 말려 살균하십시요.
(주의사항) 텐셀은 줄어드는 천이므로 미지근한 물로 세척을 권장합니다.

Q3. 스트랩 보관방법

A3. 스트랩은 직사광선이 비추지 않는 곳에 보관해 주십시오.
세척하셨다면 반드시 건조 후에 보관해 주십시요.

Q4. 스트랩은 소모품으로 별도구매 가능합니다

A4. 피부의 안전과 건강을 최우선 고려하여 재료와 제작과정을 설계한 영유아 용품입니다. 잦은 세척이나 접촉으로 낡아질 수 있습니다.
기본으로 2종류를 제공해 드립니다. 별도 추가로 구매하여 사용하실 수 있습니다.

아이몬 밴드는 어떤 아이의 상태에 사용하면 좋나요?

아이몬 밴드는 주로 수면 때 사용하시면 5가지 생체정보와 수면정보를 받아보실 수 있습니다.
활동 중일때는 5가지 생체정보와 수면모니터링 기능을 통해 2~3시간 단위의 홛동정도를 받아보실 수 있습니다.

2세대부터 수면과 활동의 종류를 분류하고 수면퀄리티를 분석하는 기능을 제공합니다.
밴드 펌웨어와 앱(APP)을 3.0으로 업그레이드하시면 기능을 사용하실 수 있습니다.

(아기의 상태가 상시 의사의 도움이 필요하여 아기 가까이에서 간호하면서 주시해야할 상황에서는 의료 지원을 받는 것이 좋습니다.)

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